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老年旅游我们能做些什么

作者:郭探微 来源:中国旅游报·第一旅游网 发布日期:2013-01-21


   访谈嘉宾

  中国老龄产业协会老龄旅游产业促进委员会主任于长江、执行主任张秦、副主任马树群

  中国老年旅游联合体秘书长黄晓略

  记者:如何给老年人的出游提供保障?

  张秦:一是国家应构建统一的医疗保障系统,老年人出游时,如果出现意外,能够及时就医。二是各地要落实好《老年人权益保障法》,打破目前对老年人优惠条件的区域限制和碎片化。目前我们老龄委能做的事情有两方面:一方面,整合现有资源和设施,满足老年旅游者的实际需求。另一方面,根据现在市场需求,用现代化科技成果为老年人提供新的老年旅游产品,拓展老年旅游市场。比如我们即将推出一款叫做“亲情通”的产品,是集身体检测、导游服务、呼叫服务、卫星定位、旅游导航等功能于一体的客户终端,比手机稍微大一点点,老年人带着它出门旅行能够获得很多帮助和服务。

  马树群:即将出台的《旅游法》将给老年旅游带来新的发展契机。《旅游法(草案)》中有两条内容,一是国家保障公民的旅游权利,自然也包括老年人的旅游权益。二是国家鼓励对儿童、老年旅游实行优惠。从政府层面,要大力建设方便老年旅游的公共服务设施,为老年人旅游提供各种优惠政策。这样才能减轻旅行社的成本压力,方便老年人出行。

  记者:如果国家补贴老年旅游市场,资金压力可能比较大,有什么好的办法筹集资金吗?

  于长江:每年我国体彩、福彩的收益相当可观,能不能拿出一部分钱来支持老年事业?或者能不能直接发行全国敬老彩券来支持老龄产业的发展,如发行“中华敬老彩券”,将筹集的资金用于支持老年旅游的发展和相关设施的完善。

  记者:老年人适合的“慢旅游”有什么具体标准?

  于长江:旅游观光时间和休息时间应该有恰当的比例,比如上午参观,下午休息,一天的休息时间要占到游览时间总数的三分之一。

  黄晓略:一是团队成员以老人为主,二是领队要具有相关经验,三是在用餐、住宿、交通方面,满足老年人的需求,比如准备的团队餐要清淡,米饭要煮软;住宿不一定是星级宾馆,但一定要实惠、干净;开车一小时以上就必须停车让老人方便、休息。四是在游览景点时,不硬性规定游览时间,不允许临时加点,晚上要尽早结束当天行程、不安排游览项目。

  记者:旅行社如何更好地满足老年游客的个性化需求?

  黄晓略:旅行社在开发旅游产品上可以多动脑筋,如我们老年旅游联合体每年都会举办大型的活动,将旅游产品和文化、体育、才艺表演融合在一起。2012年9月,旅游联合体在张家界举办了“老年文化旅游节”,联合体的各成员单位组织全国各地的4000多名老人参加了活动。文化旅游节期间举办了才艺表演、自行车比赛、巡游活动,全体老年演员盛装出游,十分兴奋。活动结束后,安排了4天时间旅游,这样产品就丰富了,游客们既看了风景,又交了朋友,还能登上舞台演出,让更多人了解老年人群体。


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