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养老院“欺老虐老”将入黑名单

 来源:安徽日报 发布日期:2017-12-20


今后,养老机构若出现 “欺老虐老”行为将被纳入黑名单。 12月15日,省民政厅组织召开全省民政福利机构服务管理工作视频会议。本周起,我省将开展为期一周的养老院服务质量建设专项行动,把欺老虐老作为大检查、大整治的重要内容,坚决遏制欺老虐老现象发生。
   养老院安全隐患多

省民政厅相关负责人介绍,通过今年7月至8月民政系统自查发现,民政福利机构安全隐患仍然较多。全省2501家养老院中,1421家未获得养老机构设立许可,876家没有获得消防许可或备案,441家没有获得食品经营许可,423家没有获得环评许可。全省特困供养机构消防许可或备案率为55%,尚有近半数的机构消防安全设施设备不达标。还有一些民办养老机构安全设施建设和改造投入不够,隐患问题更多。

此外,安全管理机制落实不够到位,37%的养老机构未建立与家属联席会议制度或其他沟通机制,23%的养老机构没有专人负责投诉记录、核实、处理和反馈,定期巡查制度经常落空,日常安全检查走过场,少数单位没有形成任何记录。
   提升养老院服务质量

本周起,我省将开展为期一周的养老院服务质量建设专项行动,各地民政部门将围绕影响养老院服务的115项重点指标,在前期大排查的基础上,重点对养老院的消防、食品、医疗等方面的安全隐患进行集中整治。同时,聚焦农村敬老院建设,补齐农村养老服务质量短板,对存在人员住宿和主要活动场所使用易燃可燃装饰装修的养老院,要按政策严肃查处、限期拆除。

此外,会议还要求深化放管服改革,进一步简化我省养老院证照审批程序、降低申办门槛。要分类推进证照不全养老院的整治工作,对具备条件、负责人配合整治的,积极创造条件,帮助其完善补齐手续。
   提高护理人员待遇

据了解,全省现有的1.1万余名特困供养服务人员,接受过安全管理培训的不足2000人,且大多数管理服务人员年龄偏大,缺乏专业技能,导致安全管理制度难以落实。会议提出,各地要加强护理人员教育培训,提高服务质量和水平。对参加培训和职业技能鉴定人员有激励政策并落实到位。要提高养老院服务人员、管护人员待遇,特别是农村敬老院人员的待遇。

对养老院工作人员侵害老年人人身和财产权益,或者未按照约定提供服务的,依法承担民事责任;有关主管部门依法给予行政处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任,不能让伤害老人的人逍遥法外。
   “欺老虐老”将入黑名单

我省将把“欺老虐老”作为养老院服务质量建设专项行动大检查、大整治的重要内容,对评定养老院服务质量是否合格有“一票否决权”,对出现欺老虐老行为、安全责任事故等情况的养老院依法查处,并将其纳入黑名单,取消其承接政府购买服务和享受补贴资金等资质。

专项行动要求,各地要全面提高养老服务透明度,接受社会监督。其中,市县民政部门要整合相关资源,设立养老院服务质量投诉举报电话并向社会公开,有条件的地区可以设立网络投诉平台,及时受理欺老虐老举报投诉。


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